Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť AeroČistá, so sídlom Horská 7, 811 04 Bratislava, Slovensko (ďalej len "my" alebo "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť súkromie všetkých návštevníkov našej webovej stránky a používateľov našich služieb. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a chránime vaše osobné údaje.

Spracovávanie vašich osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od vášho vzťahu s našou spoločnosťou a účelu spracovania môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Údaje o objednávke: informácie o produktoch a službách, ktoré ste si objednali
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platforma
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby

3. Ako získavame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje získavame priamo od vás, keď:

• vyplníte kontaktný alebo objednávkový formulár na našej webovej stránke
• komunikujete s nami telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom
• sa prihlásite na odber noviniek alebo marketingových materiálov
• navštívite a používate našu webovú stránku (prostredníctvom cookies a podobných technológií)

4. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• poskytovanie našich služieb a plnenie zmluvy
• vybavenie vašich žiadostí a otázok
• zlepšovanie našich produktov a služieb
• zasielanie dôležitých oznámení týkajúcich sa našich služieb
• marketingové účely (ak ste k tomu dali súhlas)
• plnenie našich zákonných povinností
• ochrana našich právnych záujmov

5. Právne základy spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: keď je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy uzavretej s vami alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť
• Oprávnený záujem: keď je spracovanie nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, ako je zlepšovanie našich služieb alebo ochrana pred podvodmi
• Zákonná povinnosť: keď je spracovanie nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností
• Váš súhlas: keď ste nám dali súhlas na spracovanie vašich osobných údajov na konkrétny účel

6. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú zákonom.

• Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu v súlade s daňovými a účtovnými predpismi
• Marketingové údaje uchovávame po dobu trvania vášho súhlasu
• Údaje z kontaktných formulárov uchovávame po dobu 3 rokov od posledného kontaktu

7. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať služby (napríklad poskytovateľ hostingu, e-mailový poskytovateľ)
• Orgány verejnej správy a štátne inštitúcie, ak to vyžaduje zákon

So všetkými tretími stranami, ktoré spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene, máme uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany.

8. Vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom
• Právo na opravu: ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie
• Právo na vymazanie: za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie
• Právo odvolať súhlas: ak spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať

9. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením. Medzi tieto opatrenia patrí:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Prístupové práva na základe potreby
• Interné školenia zamestnancov

10. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo ak si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať:

• Poštou: AeroČistá, Horská 7, 811 04 Bratislava, Slovensko
• E-mailom: info@domain.com
• Telefonicky: +421 408 603 053

11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.